Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Что делать, если я не могу найти интересующую меня информацию в описании товара?

Если вы не нашли интересующую вас информацию в описании товара, напишите нам по электронной почте. Hапишите на адрес info@batuprieziura.lt и мы ответим Вам в течение 1 рабочего дня.

2. Куда обратиться, если вы считаете, что получили товар ненадлежащего качества?

Свяжитесь с нами по электронной почте напишите на почту info@batuprieziura.lt и мы ответим вам в течение 3 рабочих дней.

3. Будет ли у заказанного товара правильный срок годности?

Если срок годности продукта короткий, в описании продукта будет указано, как долго будет действителен конкретный продукт. На упаковке каждого продукта вы также найдете символ ПАО (символ открытой тары), который указывает срок, в течение которого продукт необходимо использовать. Если товар поставляется с поврежденной (вскрытой, слегка порванной и т.п.) упаковкой - все повреждения будут показаны на фотографиях, а предупреждение о дефекте упаковки будет дано в описании товара. Если ни одно из вышеперечисленных предупреждений не приложено к описанию товара, товар находится в отличном состоянии и не имеет дефектов.

4. Сколько времени занимает доставка товара?

Заказ доставляется в течение 1-3 рабочих дней после получения оплаты за товар. Либо отправляется в тот же рабочий день после выбора способа оплаты «Оплата при доставке курьером».

5. Сколько стоит доставка?

Доставка БЕСПЛАТНАЯ по всей Литве, если сумма заказанного товара составляет не менее 25 EUR (включая НДС). Если стоимость заказа менее 25 евро (включая НДС), взимается плата за доставку в размере 2 евро. Указанные условия доставки действительны в пределах Литовской Республики, при отправке за границу цены и способ доставки согласовываются индивидуально.